Ein ungewöhnlicher Fall bei der Stromverbrauchserfassung sorgt derzeit für Fragen. In einer Etagenwohnung werden zwei separate Stromzähler betrieben. Einer der Zähler verfügt über eine Hochtarif-/Niedertarif-Erfassung (HT/NT), der andere nicht. Nach allgemeinem Verständnis dienen solche Zähler meist der getrennten Erfassung unterschiedlicher Verbrauchsarten, beispielsweise Haushaltsstrom sowie Heiz- oder Warmwasserstrom.

Nach Angaben des Betroffenen weisen beide Zähler seit mehreren Monaten identische Zählerstände, beziehungsweise einen identischen Verbrauchsverlauf auf. Dies erscheint nicht plausibel, da zwei getrennte Zähler üblicherweise unterschiedliche Stromkreise oder Verbrauchsarten erfassen und daher abweichende Verbrauchswerte erwarten lassen.

Der Sachverhalt wurde bereits vor Monaten gegenüber den zuständigen Stromversorgern beanstandet. Bisher erfolgte keine zufriedenstellende Klärung. Bemerkenswert ist zudem, dass zwei unterschiedliche Stromversorger beziehungsweise Vertragspartner betroffen sind.

Da die bisherigen Anfragen nicht zu einer nachvollziehbaren Erklärung geführt haben, wird nun der zuständige Messstellenbetreiber um eine technische Überprüfung der Anlage, der Zählerzuordnung und der Verbrauchserfassung gebeten. Ziel ist eine transparente und nachvollziehbare Klärung der Frage, weshalb zwei getrennte Stromzähler über einen längeren Zeitraum identische Werte ausweisen.

Durch eine unabhängige technische Prüfung wurde festgestellt, dass die Zähler zwei unterschiedliche Stromkreise erfassen.

Wenn unabhängig voneinander gemessene Zähler über längere Zeiträume exakt identische Verbrauchswerte anzeigen, ist das statistisch nahezu ausgeschlossen. Verbrauch entwickelt sich als kontinuierlicher, hochvariabler Prozess, der von zahlreichen individuellen Faktoren beeinflusst wird. Schon kleinste Unterschiede im Nutzungsverhalten führen zu sofortigen Abweichungen. Ohne gemeinsame Ursache, technische Kopplung oder systematische Synchronisation handelt es sich bei identischen Messwerten daher nicht um ein erwartbares Ergebnis, sondern um einen extrem seltenen statistischen Ausreißer – oder um ein mess- bzw. übertragungstechnisches Artefakt. Technisch sind wenige Szenarien plausibel.

Wir recherchieren seit rund zwei Jahren, wie es zu ungewöhnlichen Zählerständen von e.on kommen konnte, sind später zu zwei anderen Versorgern gewechselt, die wiederum von einem dritten Unternehmen die Kosten weiterberechnen.

Wir hatten es uns zur Aufgabe gemacht, monatlich selbst Ablesungen zu fotografieren und einzureichen, um zu erfahren, wie deutsche Stromversorger arbeiten. Nun liegt uns der Beweis vor: Zählerstände werden nicht immer korrekt weitergegeben.

Da wir vor einem Wechsel der Versorger stehen, war eine Endablesung erbeten. Weil wir am Stichtag nicht vor Ort waren, reichten wir einige Tage zuvor die Zählerstände ein. Beim Netzbetreiber und beim Lieferanten. Später eine zweite beim Lieferanten.

Nun kommt eine Meldung, die Zählerstände müssen korrigiert werden, denn: Nach unserer zweiten Ablesung reichte der Netzbetreiber unsere erste Ablesung als neuen Stand für ein Datum eine Woche später ein.

Was hier als „Selbstablesung vom 1.7.“ eingetragen wurde, ist die Selbstablesung vom 21.6. – was zu einer abenteuerlich hohen Verbrauchssumme führt: 999.989 kWh.

Ablesedatum | Ablesegrund | Ablesetyp | Zählerstand | Verbrauch

Bleibt zu klären, warum zwei Zähler fast identische Verbräuche anzeigen.

Das scheint zu passieren: Der Versorger meldet die Zählerstände eines Zählers an zwei Anbieter, der zweite Zähler ist gelistet, lässt aber keine Erfassung der Zählerstände zu. Die drei Stromanbieter wurden um Stellungnahme gebeten.

Warum kennen Netzbetreiber den Zählerstand nicht von der Zentrale aus?

Der Hauptgrund ist: Nicht jeder Stromzähler kann aus der Ferne ausgelesen werden.

Wenn Verbraucher ihren Strom-, Gas- oder Wasserzähler nicht rechtzeitig ablesen oder keinen Zugang zum Zähler ermöglichen, darf der Versorger den Verbrauch in der Regel schätzen. Dabei gelten rechtliche Grenzen. Die Schätzung muss plausibel und nachvollziehbar sein. Sie darf nicht willkürlich erfolgen.