Es klingt nach dem perfekten Geschäftmodell: Man baut ein Produkt nur noch ein einziges Mal, verkauft es an den Kunden – und kassiert danach Monat für Monat weiter. Was wie der Traum eines jeden Finanzvorstands klingt, entwickelt sich in der Praxis zunehmend zum Schauplatz eines Kulturkampfes zwischen Konzernen und Konsumenten.